(1) Pelayanan selama transaksi penjualan pada PT Wahanaartha Ritelindo telah dilaksanakan dengan prinsip pemasaran yang berlaku umum khususnya dari segi sistem penyampaian jasa, (2) Pelayanan setelah transaksi penjualan telah dilaksanakan sesuai dengan prinsip pemasaran yang berlaku umum khususnya dari segi sistem penyampaian jasa, (3) Pelayanan selama transaksi penjualan telah dilaksanakan sesuai dengan SOP yang berlaku, (4) Pelayanan setelah transaksi penjualan telah dilaksanakansesuai dengan SOP perusahaan, namun masih memiliki beberapa kekurangan.